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特刊•数智化时代中国企业营销战略研究
| F270
服务机器人拟人化对消费者使用意愿的影响机理研究——社会阶层的调节作用
张仪
,
王永贵
机器人拟人化在提高消费者信任感和亲密度等方面发挥着重要的作用。因此,随着人工智能技术的逐步成熟,越来越多的企业引进了拟人化服务机器人。本文探讨了服务机器人外观拟人化与消费者使用意愿之间的关...
First published at: Mar 20, 2022
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20210818.102
《外国经济与管理》
第44卷第03期
, 页码:3 - 18
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